Mesafeli Hizmet Sözleşmesi

1. Taraflar

Hizmet Sağlayıcı: Fatih Ak (Şahıs işletmesi), AyvazPOS markası ile hizmet verir. Adres: Yamanlar Mah. 7340/1 Sk. No: 15 Bayraklı / İzmir. Vergi dairesi ve numarası: Yamanlar Vergi Dairesi, 0110632047. E-posta: [email protected]. Telefon: 0 (500) 123 45 67.

Alıcı: AyvazPOS üzerinde hesap açan ve kayıt sırasında bilgilerini veren işletme ya da kişi. Alıcının bilgileri, kayıt ve ödeme sırasında verdiği bilgilerdir.

2. Sözleşmenin konusu

Bu sözleşme, Alıcının internet üzerinden satın aldığı AyvazPOS yazılım hizmetinin (bundan sonra "Hizmet") koşullarını ve tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. Hizmet; QR kod ile dijital menü, masadan sipariş, sipariş ve masa yönetimi, kasa ve raporlama gibi özellikleri içeren, internet tarayıcısından kullanılan bir yazılımdır. Fiziksel bir ürün teslim edilmez.

3. Paketler ve fiyatlar

• Fiyatlara %20 KDV dahildir.
• Yıllık ödeme seçeneği sunulduğunda 10 aylık ücret alınır, hizmet 12 ay boyunca verilir.
• Yeni hesaplara 30 gün ücretsiz Premium deneme verilir. Deneme süresinde ödeme alınmaz. Deneme bitince hesap ücretsiz Lite pakete geçer; Alıcı isterse ücretli pakete geçer.
• Güncel fiyatlar paketler bölümünde yer alır. Fiyat değişikliği, Alıcının ödediği dönemi etkilemez; yeni fiyat bir sonraki dönemden itibaren geçerli olur ve değişiklik en az 30 gün önce e-posta ile bildirilir.

4. Ödeme

Ödeme kredi kartı ya da banka kartı ile, lisanslı bir ödeme kuruluşu aracılığıyla alınır. Kart bilgileri Hizmet Sağlayıcı tarafından görülmez ve saklanmaz. Ücretli paket her dönemin başında peşin ödenir. Dönem sonunda abonelik, Alıcı iptal etmediği sürece aynı süre için yenilenir ve kayıtlı karttan ödeme alınır.

5. Hizmetin başlaması

Hizmet, hesap açıldığında ya da ödeme onaylandığında hemen kullanıma açılır. Hizmetin ifasına bu anda başlanmış sayılır.

6. Cayma hakkı

Alıcı Hizmeti ticari ya da mesleki amaçla (işletmesi için) satın alıyorsa, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ndeki cayma hakkı uygulanmaz.

Alıcı tüketici ise: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin (ğ) bendi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Alıcı, ödeme sırasında Hizmetin hemen başlamasını onaylayarak cayma hakkının bulunmadığını kabul eder. Bununla birlikte Alıcı aboneliğini dilediği zaman iptal edebilir; iptal ve iade koşulları İptal ve İade Koşulları sayfasındadır.

7. Hizmet Sağlayıcının yükümlülükleri

• Hizmeti bu sözleşmede ve paket açıklamasında belirtilen özelliklerle sunmak.
• Planlı bakım çalışmalarını mümkün olduğunca önceden duyurmak ve yoğun saatler dışında yapmak.
• Alıcının verilerini güvenli biçimde saklamak ve düzenli yedeklemek.
• Destek taleplerine iş günlerinde makul sürede dönüş yapmak.

8. Alıcının yükümlülükleri

• Kayıt bilgilerinin doğru ve güncel olmasını sağlamak.
• Hesap şifresini ve personel hesaplarını korumak; hesaptan yapılan işlemlerden sorumlu olmak.
• Menüdeki ürün, fiyat, içerik ve alerjen bilgilerinin doğruluğundan sorumlu olmak.
• Kendi misafirlerine yaptığı satışların fişini ya da faturasını mevzuata uygun biçimde düzenlemek. Misafire yapılan satışın satıcısı Alıcıdır.
• Hizmet aracılığıyla işlediği misafir verileri için 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamındaki yükümlülüklerini yerine getirmek (bkz. KVKK Aydınlatma Metni).
• Hizmeti hukuka aykırı amaçla kullanmamak, güvenliğini tehlikeye atacak girişimlerde bulunmamak.

9. Misafirin çevrimiçi ödemesi

Alıcının misafirleri masadan çevrimiçi ödeme yaptığında ödeme, lisanslı ödeme kuruluşu tarafından tahsil edilir ve Alıcının hesabına aktarılır; tutar Hizmet Sağlayıcının hesabından geçmez. Ödeme kuruluşunun komisyonu ve varsa Hizmet Sağlayıcı payı, Alıcıya önceden bildirilir. Misafirle Alıcı arasındaki satış ve iade ilişkisinde Hizmet Sağlayıcı taraf değildir.

10. Sorumluluğun sınırı

Hizmet Sağlayıcı; internet bağlantısı, ödeme kuruluşları ve barındırma sağlayıcıları gibi kendi kontrolü dışındaki kesintilerden ve mücbir sebeplerden sorumlu değildir. Hizmet Sağlayıcının bu sözleşmeden doğan toplam sorumluluğu, olayın gerçekleştiği tarihten önceki 12 ayda Alıcının ödediği toplam ücretle sınırlıdır. Kast ve ağır ihmal hâlleri bu sınırın dışındadır.

11. Sözleşmenin süresi ve sona ermesi

Sözleşme Alıcı hesabını açtığında başlar ve Alıcı hesabını kapatana kadar sürer. Alıcı aboneliğini dilediği zaman iptal edebilir. Alıcı bu sözleşmeye aykırı davranırsa Hizmet Sağlayıcı, yazılı bildirimle hesabı askıya alabilir ya da sözleşmeyi feshedebilir. Hizmetin ya da başka kullanıcıların güvenliğini tehdit eden durumlarda hesap hemen askıya alınır, bildirim ardından yapılır. Hesap kapandığında Alıcı, kapanıştan önce verilerini dışa aktarabilir; veriler KVKK Aydınlatma Metninde belirtilen sürelerde silinir.

12. Bildirimler

Taraflar arasındaki bildirimler, Alıcının kayıtlı e-posta adresine ve Hizmet Sağlayıcının yukarıdaki e-posta adresine yapılır.

13. Uyuşmazlıklar

Bu sözleşmeye Türk hukuku uygulanır. Alıcı tüketici ise, her yıl Ticaret Bakanlığınca ilan edilen parasal sınırlar içinde yerleşim yerindeki ya da işlemin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyetlerine, bu sınırların üzerinde tüketici mahkemelerine başvurabilir. Diğer uyuşmazlıklarda İzmir mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

14. Yürürlük

Alıcı, kayıt ya da ödeme sırasında bu sözleşmeyi ve Ön Bilgilendirme Formunu okuyup onayladığında sözleşme elektronik ortamda kurulmuş olur. Sözleşmenin bir kopyası Alıcının e-posta adresine gönderilir.